Politique de confidentialité | Hôtel Cœur de Megève

Cette politique de confidentialité s'applique à la société Au Coeur de Megève, ses filiales et l'ensemble des hôtels, restaurants et spas auxquels elle fournit des services opérationnels ou de gestion (désigné sous les noms suivants "Coeur de Megève", "CDM", "le groupe", "nous" ou "notre"). Coeur de Megève prend votre vie privée très au sérieux et traite toutes vos données personnelles avec le plus grand soin et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits en relation avec les données personnelles que vous nous fournissez et/ou que vous nous avez fournies en tant qu'utilisateur de ce site web, abonné à un e-mail, client d'un hôtel, participant à un événement, visiteur dans l’un de nos restaurants ou spas, client ou partenaire de Coeur de Megève. Nos sites Web ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez demander à votre parent ou tuteur de vous aider à utiliser les sites web. Si vous entrez les données personnelles d'un tiers (par exemple les coordonnées de toute autre personne de votre groupe), vous devez avoir obtenu au préalable l'autorisation expresse et non équivoque des personnes concernées avant de partager ces données avec nous. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou de traitement conforme que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous les utilisons.

Qui sommes nous ?

Ce site web est exploité par Au Coeur de Megève, une société par actions simplifiée établie en France sous le numéro SIRET 41356970800014 dont le siège social se trouve à l'adresse suivante : 44 rue Charles Feige, 74120 Megève, France.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Coeur de Megève, en tant que responsable du traitement des données, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel qui sont traitées à votre sujet. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par email à l'adresse data@leitmotiv.fr.

En fonction de la nature de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les types de données personnelles suivantes vous concernant :

Les données d’identité : prénom, nom de famille, date de naissance, état civil et titre.
Les coordonnées : adresse de facturation, adresse électronique, adresse professionnelle, adresse personnelle et numéros de téléphone.
Les données financières : détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données des transactions financières réalisée : détails sur les paiements émis et reçus par vous et autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données techniques : l’adresse du protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
Les données sur votre profil : vos canaux de médias sociaux, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Les données d'utilisation : renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services, notamment le wifi.
Les données de marketing et de communication : vos préférences quant à la réception de communications marketing de notre part et de celles de nos tierces parties, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Nous détenons tous les droits, titres et intérêts dans les données agrégées. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles pour pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

À l'exception des informations spécifiques que vous pourriez nous communiquer dans le cadre des services que nous vous fournissons (par exemple en rapport avec vos besoins physiques, de santé ou diététiques), nous ne collectons pas de Catégories Spéciales de Données Personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous avons besoin de recueillir des données personnelles en vertu de la loi ou d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour remplir votre réservation). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un service que vous avez avec nous, mais nous vous en aviserons si tel est le cas à ce moment-là.

Tierces parties internes

Toute société du groupe Coeur de Megève fournissant des services intragroupe, y compris le marketing, les finances, l'informatique, l'administration du système, les services RH et les rapports sur le leadership.

Tierces parties externes

Fournisseurs de services agissant en tant que processeurs qui fournissent des services informatiques, d'administration système, d'analyse, de marketing, de réservation et autres services aux entreprises.
Les conseillers professionnels, y compris les avocats, les banquiers, les vérificateurs et les assureurs qui fournissent des services de consultation, des services bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
Toutes les autorités et administrations publiques qui exigent la déclaration des activités de de l’entreprise et son éventuelle transformation dans certaines circonstances.

Vos droits légaux

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction de vos données personnelles. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous ayons besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de modifier ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour respecter la législation applicable. Notez toutefois que nous ne sommes pas toujours en mesure de donner suite à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos renseignements personnels, ce qui prévaut sur vos droits et libertés.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus la nécessité car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits ; ou (d) vous avez contesté notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
Porter plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente telle que la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en France (voir https://www.cnil.fr). Nous encourageons nos clients à se rapprocher de nous d'abord dans l'éventualité où ils auraient des préoccupations ou des plaintes à faire valoir.