Questions fréquentes | Hôtel Cœur de Megève

Venir à l'hôtel

Comment venir à l'hôtel

Megève est très facilement accessible en avion, en train ou en voiture :

En avion : Aéroport international de Genève, compter 1h pour un transfert en voiture depuis l'aéroport. Depuis l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry, compter 2h de trajet.

En train : Sallanches-Combloux-Megève est la gare la plus proche, à moins de 30mn de l'hôtel en voiture. Les gares de Bellegarde et de Genève Cornavin ou Genève Aéroport, mieux desservies, sont à environ 1h15 en voiture de l'hôtel.

En voiture : au rond point de l’entrée de Megève prendre la rue d'Oberstdorf en direction de Altiport-Côte 2000. 100 mètres après le rond point, prendre la rue piétonne pavée (la deuxième sur la droite - Rue Charles Feige). A l’entrée de la rue, appelez la réception pour obtenir le code d'accès. Entrez le code sur le terminal, puis roulez à vitesse réduite pendant 300 mètres. L’hôtel se trouve alors sur votre gauche.

Où puis-je garer ma voiture ?

L'hôtel dispose d'un certain nombre de places de parking disponibles sur demande au moment de votre réservation.
De nombreux parking sont par ailleurs disponibles à proximité de l'hôtel. Vous pouvez consulter la liste en suivant ce lien.

Votre séjour

À quelle heure ma chambre est-elle disponible ?

À partir de 15h. Si vous arrivez plus tôt, nous pouvons garder vos valises et ferons tout notre possible pour vous donner la chambre avant l'heure.

Quand dois-je libérer ma chambre ?

À 11h. Nous ferons de notre mieux pour accéder aux demandes de late check-out.

Pouvez-vous stocker mes bagages ?

Nous pouvons garder vos bagages avant votre check-in et après votre check-out. Si vous souhaitez avoir plus de place dans la chambre, nous pouvons également stocker vos bagages durant votre séjour.

Où se trouvent les rémontées mécaniques ?

Les télécabines du Chamois se trouvent au centre du village, à 3 minutes à pieds de l'hôtel. Elles vous donnent accès aux massifs de Rochebrune et du Mont d'Arbois. Les autres remontées, notamment celle du Jaillet, sont desservies par les navettes Meg-Bus.

Où puis-je louer du matériel sportif ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec la boutique Ski Concept située au pied du télécabine du Chamois. Vous y trouverez tout le matériel nécessaire pour les sports d'hiver, une consigne gratuite avec séchoir pour chaussures, et une sélection exclusive de skis haut de gamme disponibles à la location avec un tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel

L'hôtel dispose-t-il d'un ski room ?

Oui, vous pouvez y laisser vos skis, chaussures et petit matériel. Le ski room étant en libre-accès, merci de noter que l'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de vos effets personnels.

Où acheter des forfaits pour les remontées ?

Des forfaits sont en vente à la réception de l'hôtel.

Puis-je louer un vélo ?

Des VTT électriques sont disponibles en été à l'hôtel. Il suffit de les demander à la réception (selon disponibilités). Des sorties avec guides peuvent également être réservées auprès de la réception.

Avez-vous un service pressing ?

Des sacs à linge sont disponible dans votre chambre. Donnez votre sac à la réception ou laissez-le en évidence dans votre chambre après avoir rempli la fiche dédiée.

Acceptez-vous les chiens ?

Les petits chiens sont autorisés (10 kg maximum) pour un coût supplémentaire par nuitée. À votre arrivée, un beau panier et des gamelles attendront votre fidèle compagnon.

Réservations, modifications et annulations

Quelles sont les conditions d'annulation ?

En fonction du tarif choisi au moment de votre réservation, votre réservation est soit non-remboursable, soit remboursable jusqu'à un certain nombre de jours avant votre arrivée. Consultez l'email de confirmation reçu au moment de la réservation.

Comment modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation en suivant le lien indiqué dans votre email de confirmation ou en contactant directement la réception au +33 4 50 21 25 30.

Quand est-ce que ma carte de crédit est débitée ?

Merci de vous référer aux conditions de votre réservation. En cas de prélèvement immédiat, le paiement d'une réservation est traité dans les 48 heures suivant la réservation.

Chambres

Quelles sont les différentes catégories de chambres ?

Nos 39 chambres sont toutes différentes et divisées en 8 catégories, de la plus petite à la plus grande : Cosy, Confort, Supérieure, Supérieure Terrasse, Junior Suite Duplex, Junior Suite, Suite Familiale et Suite.

Quel équipement est disponible dans ma chambre ?

Toutes nos chambres disposent d'un coffre-fort, d'une machine thé et café, de peignoirs, de produits d'accueil bio Grown Alchemist (shampoing, après-shampoing, gel douche et crème hydratante), d'une enceinte bluetooth Vifa, d'une TV avec partage d'écran Chromecast / Apple TV et d'un accès Wifi haut débit gratuit et illimité.

Mes enfants peuvent-il dormir dans ma chambre ?

À l'exception des chambres Suite Familiale et Junior Suite Duplex, nos chambres accueillent un maximum de deux personnes. Nous disposons de chambres communicantes et pouvons en configurer certaines en lits twin sur demande.

Ma chambre sera-t-elle identique aux photos du site internet ?

Nos chambres étant toutes différentes, les photographies du site internet illustrent uniquement les différentes catégories disponibles. Pour plus d'informations sur votre chambre, ou si vous avez une demande spécifique, merci de contacter la réception pour réserver.

Avez-vous des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite et dispose de deux chambres adaptées «PMR».

restauration

Quand le petit déjeuner est-il servi ?

Le petit déjeuner buffet est servi de 7h30 à 10h30 dans le restaurant de l'hôtel ou en room service. Vous pouvez consulter le menu sur la page dédiée au restaurant en cliquant ici.

Quels sont les horaires du restaurant ?

Le déjeuner est servi de 12h30 à 15h, le dîner de 19h à 22h. Vous pouvez consulter le menu sur la page dédiée au restaurant en cliquant ici.

Est-ce qu'il y a un room service ?

Nous proposons un room service de 7h30 à 23h. Vous pouvez consulter la carte en cliquant ici.

Offrez-vous une demi-pension ?

L'hôtel ne propose pas de demi-pension. Nous pouvons néanmoins réserver une table au restaurant pour la durée de votre séjour.